Vilkår og Betingelser
Sist oppdatert: 27. juni 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettstedet shotz-casino.no ("Nettstedet", "vi", "oss", "vår").
1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke Nettstedet eller våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: En fysisk person som registrerer seg eller spiller på Nettstedet.
- Konto: Din personlige brukerprofil opprettet for å få tilgang til spill og tjenester.
- Spill: Alle casinospill, live-spill og andre produkter tilbudt via Nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver og eier Nettstedet og tilbyr spillene.
- Bonus: Alle kampanjetilbud, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Kvalifikasjon og Aldersgrense
3.1 Du må være minst 18 år, eller oppnå den høyeste lovlige alderen for pengespill i ditt bostedsland, for å bruke våre tjenester.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at pengespill via Nettstedet er lovlig der du befinner deg.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, og tilknyttede selskaper har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill på Nettstedet.
4. Kontoopprettelse og Sikkerhet
4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte og oppdaterte personopplysninger, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å holde brukernavn og passord hemmelige og sikre.
4.4 Vi kan når som helst kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse, eksempelvis gyldig ID, strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer opprettet med falsk eller misvisende informasjon kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og Vedlikehold
5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Hold dine personopplysninger oppdaterte.
5.3 Konto kan når som helst lukkes ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via nettstedets verktøy eller ved henvendelse til kundeservice.
6. Innskudd
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår bankseksjon for detaljer.
6.3 Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 Vi tilbyr ikke kreditt eller finansielle tjenester.
6.5 Innskudd skal kun brukes til spill. Mistenkelig aktivitet kan føre til midlertidig sperring.
7. Uttak
7.1 Uttak vil normalt bli behandlet til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2 Uttaksgrenser gjelder, og disse fremgår av bankseksjonen.
7.3 Alle uttak er underlagt verifisering, og identitetsdokumentasjon kan bli etterspurt.
7.4 Vi forsøker å behandle uttak raskt, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For full uttak og kontolukking, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og Hvilekontoer
8.1 Kontoer uten innlogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.
8.2 En månedlig administrasjonsavgift kan bli trukket fra saldoen på inaktive kontoer etter forhåndsvarsel.
8.3 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter lengre inaktivitet.
8.4 Hvilekontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig Spill
9.1 Shotz fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2 Hvis du er bekymret for spilleproblemer, oppfordrer vi deg til å bruke disse verktøyene eller kontakte vårt støtteapparat.
9.3 For ytterligere hjelp, se Lottstiftelsen – en norsk organisasjon for ansvarlig spill.
10. Forbudt Atferd
- Pengvasking eller annen ulovlig økonomisk aktivitet
- Bruk av automatiserte systemer eller bots
- Snyting, manipulering eller juks med spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger
- Deling av konto eller la andre spille på dine vegne
Ved mistanke om brudd kan konto bli suspendert eller stengt, og gevinster inndratt.
11. Bonuser og Kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav som finnes på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som å bruke flere kontoer eller samarbeide med andre for å utnytte tilbud, er forbudt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser eller inndra gevinster ved mistanke om misbruk.
11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
12. Spillintegritet og Rettferdighet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldig tallgenerator (RNG) for å sikre rettferdig spill.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som oppstår ved bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, avbrudd eller forsinkelser.
13.2 Du spiller på egen risiko, og vårt ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjepartsnettsteder lenket fra vårt Nettsted.
14. Personvern og Datasikkerhet
14.1 Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2 Vi bruker bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For full informasjon, se vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle Rettigheter
15.1 Alt innhold på Nettstedet, inkludert logoer, tekst og design, er eid av Operatøren eller dets lisensgivere.
15.2 Innholdet kan ikke kopieres, distribueres eller endres uten skriftlig samtykke.
16. Klager og Tvisteløsning
16.1 Ved klager, vennligst kontakt vår kundeservice først.
16.2 Vi vil gjøre vårt beste for å løse saken raskt og rettferdig.
16.3 Dersom du ikke er fornøyd med vårt svar, kan saken bringes inn for en uavhengig klageinstans eller relevant tilsynsmyndighet.
16.4 Alle klager må sendes skriftlig.
17. Endringer i Vilkårene
17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Nettstedet etter varsling innebærer aksept.
17.3 Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår Vilkårene for oppdateringer.
18. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, kan du kontakte oss på:
- E-post: [email protected]
- Live Chat: Tilgjengelig på Nettstedet
Ved å opprette konto og spille hos Shotz bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene.
